【Shopping Guide】

SOLD OUT

いつもyumaのアクセサリーやジュエリーをご愛顧賜りまして誠に有難うございます。
お買い物をしていただく前に一度ご一読いただきますようお願い申し上げます。


〈 キャンセルポリシーについて 〉
当店では一点ものを多数扱っており、他のお客様のご迷惑になる為、原則としてご注文いただきましたオーダーにつきましてはキャンセルをお受けすることができません。
やむを得ない事情によりキャンセルをご希望される方はInstagramもしくはショップのDMにてご相談くださいませ。
無断キャンセルをされた方につきましては、今後のお取引をお受けできなくなりますので何卒ご注意くださいませ。
お客様都合のキャンセルでお手続き上ご返金が発生する場合、運営サイトBASEにかかる手数料や振込手数料などを差引いての金額となりますので何卒ご理解ご了承くださいませ。

ご質問等ございます場合は、ご購入前にご質問いただけますと幸いです。
また備考欄にご質問を記載いただいてもお応え出来かねますので何卒ご了承くださいませ。




〈 納期について 〉
当店では仕入れから制作、販売、発送までほとんどの作業を1人で行っております。(一部、職人たちの手が入るアイテムあり)そのため、お届けまでに1週間〜10日前後お時間を頂戴する場合がございます。
また国内の職人の力を借りて仕上げるアイテムに関しては(主には彫金の受注アイテム)、お届けまでに1ヶ月前後のお時間を頂戴する場合がございます。
できるだけ早めの発送を心掛けておりますが、1番はお客様が喜んでいただけるように丁寧で美しい仕上がりを最優先に目指しておりますので、何卒ご理解いただけましたら幸いです。


〈 メンテナンス、お直し、カスタムについて 〉
yumaではほとんどのアイテムがお直し可能でございます。無料でできるものから有料となるものとございますが、可能な限りご対応しておりますので何かありましたら一度ご相談くださいませ。
(一部、お直しできないものもございます)
無料でお直しできるものに関しましては、往復の送料のみご負担いただきますようお願いいたします。
またお直しにはできる限りお客様のご負担が少なくなるよう心掛けておりますが、その分お時間を長くいただく場合がございます。何卒ご了承くださいませ。
また万が一、2週間以内に不具合が生じたり商品に欠陥があった場合は無償にてご対応させていただきます。誠心誠意ご対応いたしますので何かありましたらDMにてご連絡くださいませ。


最後に．．．
yumaを見つけてyumaの商品をご検討くださいまして本当にありがとうございます。
当店ではデザイナーのわたしが一粒ひとつぶ拘りのパールを仕入れお仕立てしております。
お顔が見えないオンライン販売ですが、お手元に届いた時にお客様が笑顔になれるようなそんなイメージをしながら、日々心を込めて制作しております。
はじめてyumaでお買い物される方は多少なりの不安もあるかもしれません。
そんな方がyumaでお買い物してよかった！と思っていただけるように、誠心誠意運営しておりますので気になるアイテムが見つかりましたらぜひお迎えいただけましたら幸いです。